Display marketing is een manier van adverteren waarbij gebruik gemaakt wordt van banners en rich media. Bij deze vorm van adverteren staan foto’s, video’s en logo’s centraal. Display marketing is een typische vorm van push marketing. Heb jij binnen je online marketing strategie Brand Awareness doelstellingen dan kan display marketing een belangrijke bijdrage leveren om deze doelstellingen te behalen.

Succesvolle display marketing strategie

Voor een succesvolle display marketing strategie dien je te weten voor welke doelstellingen & KPI’S je het display kanaal het beste kunt inzetten. Vaak wordt het display kanaal nog onterecht gezien als sales kanaal. We hebben het hier over een push kanaal waarbij de consument vaak totaal niet bezig is met het product en of de dienst die aangeboden wordt in de banner. Ga je display marketing inzetten om sales doelstellingen te behalen en het kanaal dus beoordelen op basis van CPA dan kan ik je nu al garanderen dat je hier niet in zult slagen. Om optimaal rendement te halen uit je display marketing activiteiten is de grootste uitdaging om de juiste boodschap, op het juiste moment, aan de juiste persoon aan te bieden.

Display marketing volgens het AIDA model

Om de juiste boodschap, op het juiste moment, aan de juiste persoon aan te bieden moet je weten in welke fase van het AIDA model de consument zit. Is deze zich nog aan het oriënteren of zit de consument al in de fase van overweging tot aankoop. Dit kun je grotendeels bepalen door het surfgedrag van deze consument na te gaan, vast te leggen en op basis hiervan een juiste remarketing/retargeting strategie op te zetten. Het heeft gewoon geen zin om almaar die “koop nu” banner aan de consument te laten zien als deze nog niet zover is. Je zult de consument eerst moeten overtuigen voordat deze tot aankoop over gaat. Laat dus eerst zien wie je bent, wat je doet, waarom de consument klant bij jou moet gaan worden etc. Pas dan kun je aan deze consument vragen of deze klant bij je wil worden.

Beoordelen van je display marketing strategie

Zoals eerder aangegeven is het display kanaal geen sales kanaal. Een goede display marketing strategie zorgt ervoor dat wanneer je werkt met het AIDA model elke fase hiervan te beoordelen valt. Stel per fase dus doelen en kpi’s op!

De eerste en tweede fase; Attention en Interest dien je af te rekenen op brand kpi’s. In deze fase zal de consument vaak nog niet tot conversie overgaan. Stel van te voren duidelijke brand kpi’s op om deze fasen op juiste wijze te beoordelen.

De derde en vierde fase van het AIDA model; Desire en Action zijn meer gericht op conversie. Deze fase kun je op CPA (Cost Per Action) gaan beoordelen. Kom je niet uit met je CPA dan zul je de remarketing strategie en voorwaarden om van fase één en twee in fase drie te komen moeten aanscherpen.

Bannerformaten

Om het makkelijker te maken met banners te adverteren heeft het IAB diverse bannerformaten als standaard aangemerkt. Deze bannerformaten of een aantal daarvan zijn op bijna alle websites inzetbaar. Hierdoor blijven de productiekosten voor een bannerset beperkt.

Afrekenmodellen binnen display marketing

• Fixed: vaste prijs (€ kosten per dag/week/maand);
• CPC: Cost per Click (kosten per click/ bezoek);
• CPM: Cost per Mille (kosten per 1.000 vertoningen).

In een aantal gevallen is het mogelijk om binnen display marketing op basis van CPA (kosten per verkoop/aanvraag) af te rekenen. Bij de grote publishers is dit echter niet het geval.

Wanneer je op fixed basis afrekent loop je het grootste risico. Je weet immers niet van te voren wat je ervoor terug krijgt. Wanneer je op CPA basis afrekent loop je het minste risico. Je betaalt immers alleen voor die conversie.

De keuze tussen CPC en CPM is afhankelijk van type campagne (brand/sale) en doelen die je bepaalt hebt. In het geval van CPC koop je een klik in en zul je de kwaliteit van de klik moeten gaan beoordelen. In het geval van CPM koop je impressies in en zul je de kwaliteit van de impressie moeten beoordelen. In sommige gevallen kan het interessant zijn om op CPM af te rekenen ook al stuur je aan op het realiseren van kliks. Vaak bij een hoge ctr kan het interessanter zijn om op CPM af te rekenen. Dit is een kwestie van testen.

Remarketing

Remarketing binnen display marketing is erg populair. Soms tot irriterend aan toe. Ben je een keer op de website van Zalando geweest dan kom je niet meer van de banners van Zalando af tenzij je de cookies wist. Deze manier van remarketing kan zelfs averechts werken. Een goede remarketing strategie kan echter zeer succesvol zijn. Als je maar weet wanneer je de banner moet aanbieden (juiste boodschap, op het juiste moment, aan de juiste persoon). Bedenk dus goed waar je welke pixels plaatst op je website. Zorg dat je een frequentie cap gebruikt. Als men na bijvoorbeeld 5 keer de banner gezien te hebben niet klikt dan zal men niet geïnteresseerd zijn. Welke frequentie cap je moet gebruiken is een kwestie van testen.

Website of landingspagina

Door de jaren heen is het eigenlijk een standaard geworden om met landingspagina’s te werken. Dit kwam veelal uit pure armoede van de kwaliteit van de eigen website. Een landingspagina is vaak echter beperkt informerend aangezien je beperkte ruimte hebt. Bovendien ligt de focus voor optimalisatie (als die al plaats vindt) op de landingspagina’s en niet op de eigen website. De keuze of je met landingspagina’s moet gaan werken of het verkeer naar je eigen website moet sturen is wederom afhankelijk van je opgestelde doelen en KPI’S. Gebruik ook hiervoor het AIDA model. De eerste 2 fasen (brand awareness kpi’s) stuur je door naar een pagina binnen je website. Je wilt de bezoeker immers laten zien wat je doet en je wilt vertrouwen creëren. Zodra je overgaat op sales moet er weinig afleiding zijn. De consument moet na de klik zo snel mogelijk converteren. Vaak is het verstandig om voor dit doel wel aparte landingspagina’s in te zetten aangezien het klant worden proces op de eigen website vaak nog niet heel soepel verloopt en omdat er nog teveel afleiding is.

Wat kan ik voor je betekenen

Wil je met display marketing starten maar heb je geen idee waar te beginnen? Ben je al begonnen met display marketing maar wil je het display kanaal verder door ontwikkelen? Neem contact met mij op en ik kom graag eens langs voor een analyse van je displaycampagnes en de eventuele doorontwikkeling van dit kanaal.